隻要有合作的環境，就不可避免地會出現心理衝突。麵對衝突，猛烈抨擊或吞下憤怒可能無濟於事。看看和平解決的有效方法。
生活中衝突無處不在。以下是兩種典型的回應：
衝突中誕生的暴君
當別人否認我們的存在和需要時，我們不僅會變得咄咄逼人，還會莫名地生自己的氣。
為了發泄憤怒，一些人成為針鋒相對的衝突“暴君”。然而，用暴力處理衝突可能會帶來暫時的快樂，但並不能減少煩惱。反而會引起更多的仇恨，甚至痛苦。
爆發並釋放童年的傷痛
容易發生暴力衝突的人往往源於童年經曆，例如小時候受到虐待。心理治療師尚塔爾·赫魯解釋道：“一個缺乏愛或容忍暴力的嬰兒充滿了痛苦，但他無法表達，也沒有其他辦法來緩解自己。所以他就忘記了。在這樣做，他就在潛意識裏埋下了一顆憤怒的炸彈，而他自己內心受傷的孩子會在不知不覺中尋找機會釋放別人對他造成的傷害。”
一個忍氣吞聲的好老人
現實生活中，有一類人，在麵對質疑和挑戰時，大多會與人和解，接受妥協。他們避免衝突的動機很複雜：他們害怕在麵對別人時失去，他們害怕破壞重要的關係……正因為如此，他們常常選擇什麼也不說，默默承受。其實，這種阿諛奉承的好老頭，也不一定能得到回報：
轉移注意力：衝突不會因為回避而消失，好人會下意識地“複製場景”。例如，他們可能會故意重演讓對方生氣的動作，以釋放當時被封鎖的負麵情緒。
減少個人能量：選擇屈服就是承認對方比你優越。當信心喪失時，解決衝突的潛力就會逐漸喪失。此外，壓力會逐漸在體內累積，並會以疾病的形式做出反應。
忍受：童年時期的情緒壓抑
好人習慣在麵對衝突時抑製自己的攻擊性。很多時候，他成長的家庭文化禁止他表達過多的情緒。他也曾嚐試過表達自己的真實感受，但結果卻常常受到懲罰，讓他更加失敗。通常，好人生活在平靜的麵具後麵，避免親密的關係。抑鬱症帶來的緊張讓他無法控製自己，無法感到自在和舒服。因此，事故和疾病成了他的減壓閥。
“痛苦隻能通過說出來、哭出來並被接受來釋放。”尚塔爾·赫魯表示，但以牙還牙、忍氣吞聲並不是解決矛盾的好辦法。麵對衝突時，關鍵是找到問題所在的傷口，表達情感和那些揮之不去的記憶。
非暴力平衡練習
非暴力解決衝突的關鍵是化憤怒為同化：關注對方的情緒，與他的感受保持一致。這就是所謂的情感同化。同時，理解你的情緒並融入你的感受。停止評判並注意憤怒：如果你感到惱怒並想：“他是一個無能的人！”告訴自己你正在評判。憤怒會帶來強烈的情緒反應，讓你聽不到內心真實的聲音。感受內心，積聚勇氣和信心：閉上嘴，深呼吸數到八。八秒後，大腦可能會恢複理智。然後問問自己，如果你現在生氣，結果會不會更糟？大多數情況下，你會平靜地知道答案。
表達你的真實需求並準備采取行動：問問自己什麼樣的未實現的願望讓你感到不滿，比如不被尊重……表達你的合理需求遠比責怪對方要好。例如：“我真的希望你能提出如何做得更好的建議，而不是僅僅指責和指出錯誤。”任何人聽到這句話都會比看到一張扭曲的臉更容易反思自己的錯誤。當您發現自己的真正需求時，您將能夠根據它們采取行動。
非暴力衝突解決組織
伊夫曼暴力替代運動培訓學院是十多年來一直致力於非暴力解決衝突的幾個組織之一。培訓參與者通常以10至15人為一組，分享解決衝突的概念和方法，並進行溝通和談判練習。“甘地和他的追隨者是我們想要記住的老師。我們努力將哲學的有效指導帶入我們的日常生活。”
教練PhilippevanderWijwe說：“學生們帶著自己的問題來到這裏，我們要求他們進行角色扮演：整個團隊發明並測試了以積極的方式控製衝突的方法。當解決方案出現時，就走出了困境。”水，每個人都會選擇適合自己的，我們堅信教學和治療是分開的。”
證人：
帕斯卡·莫爾霍在醫院從事“非暴力溝通”工作。他是一名醫生，他的科室治療出血性疾病。自從血液感染艾滋病事件發生後，醫院裏的氣氛似乎一觸即發。病人滿腔怒火，醫生卻隱隱感到愧疚。
感染者中有一名23歲的年輕男子。他向帕斯卡·莫爾霍要安眠藥，劑量超標。帕斯卡·梅爾霍得知自己以前曾濫用過這種藥物，因此拒絕了。年輕人怒道：“到目前為止，你給我的藥治病根本算不了什麼！你還裝什麼！”
帕斯卡·梅略壓下怒火，解釋道：“我知道你因為感染艾滋病毒而太生氣了。你剛才生氣，並不是因為我沒有給你吃安眠藥，而是因為你想讓我明白，這件事已經發生了。”對你造成的傷害太大了吧？”還有什麼比你被“理解”更讓對方感到安慰的呢？這實際上也起到了安慰作用，醫患之間的緊張氣氛得以避免，溝通得以繼續。
有效的練習
當你出去吃飯時，老師看著你好不容易挑出來的晚禮服，拋出這樣一句話：“你為什麼穿得這麼難看？”哈哈，衝突已經開始了，是時候你們練習非暴力溝通了。
冷靜下來：觀察，不要評判。
猜猜這些話背後的感受和欲望：用一個問題來證實你的理論：“你生氣了嗎？你希望我穿得更傳統嗎？”保持這種語氣談話，直到對方平靜下來。
表達你自己的感受和需求：“你剛才對我如此挑剔，我感到不舒服。我的品味需要得到尊重。”
具體、現實地表達你的要求：“以後我們出去之前，你能花點時間幫我選一套我們都喜歡的衣服嗎？”
試試看這個方法是否能有效平息你的憤怒。如果是這樣，那麼您不僅接受了和平解決衝突的概念，而且將成為它的偉大實踐者。
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